بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1 مقدمه. 16

2-2 ادبیات موضوع در خصوص متغیرها 17

2-2-1 فرایند خرید. 17

2-2-2 فرایند خرید سنتی 17

2-2-3 رفتار مصرف کننده 18

2-2-4 چگونه یک کالا و یا خدمت اکتساب، مصرف و دور انداخته می شود؟. 23

2-2-5 رفتار خرید مصرف کننده 26

2-2-6 تصمیم گیری درباره خرید. 27

2-2-7 آمیزه بازاریابی، فنون و شیوه های بازاریابی 27

2-2-8 آمیزه بازاریابی از دیدگاه مشتری 29

2-2-9 مدل رفتار خرید مصرف کننده 30

2-2-10 خصوصیات فردی موثر در رفتار مصرف کننده 33

2-2-11 عوامل مؤثر بر تصمیمات خرید مصرف کنندگان. 34

2-2-11-1 عوامل فرهنگی- اجتماعی و گروهی 34

2-2-11-2 عوامل اجتماعی 36

2-2-11-3 عوامل شخصی 47

2-2-11-4 عوامل روانی 51

2-2-12 فرآیند تصمیم گیری خرید مصرف کننده 61

2-2-13گرایش خریدار. 63

2-2-13-1 ارزش 64

2-2-13-2کارایی 64

2-2-13-3 مقدار. 64

2-2-13-4 تنوع. 65

2-2-13-5 مزایا 65

2-2-14 گرایش خریدار و بازاریاب 65

2-2-15 رفتار خریدار و آمیخته بازاریابی 66

2-2-16 مروری بر مفاهیم تصویر محصول. 67

2-2-17 اندازه‌گیری تصویر محصول. 70

2-2-18 انواع تصویر. 71

2-2-18-1 تصویر علامت تجاری 71

2-2-18-2 تصویر محصول. 71

2-2-18-3 تصویر تداعی کننده 71

2-2-18-4 تصویر استفاده کننده 72

2-2-18-5 تصویر استفاده 72

2-2-19 تصویر ذهنی 73

2-2-20 موقعیت 74

2-2-21 معنا 74

2-3 تاریخچه و سابقه موضوع تحقیق (پیشینه تحقیق) 74

2-3-1 پیشینه داخلی 74

2-3-2 پیشنه خارجی 76

2-4 چارچوب نظری تحقیق. 78

2-5 مدل مفهومی تحقیق. 79

2-6 مدل تحلیلی تحقیق. 80

2-8 خلاصه فصل. 81